• 升級與管理創作者資費方案

  新用戶註冊 點選註冊後，選擇您要使用的方案，點選上方可以切換「月付」或是「年付」。 選擇完方案以後，輸入您欲註冊的帳號以及密碼，或是使用 Facebook 或 Apple ID 註冊。 已註冊用戶 登入 Firstory 後台，點選右上角頭像，進入 帳戶資訊。找到你的方案，點擊「升級」並選擇你要升級的方案。 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/780318357638f000/2021-09-13-43219rna瀏覽量較少

• 刪除帳號

  為了確認您的身份，請使用與 Firstory 帳號相同的 Email 寄信至 support@firstory.me，並附上以下訊息： 主旨：刪除帳號 內容：您好，我要申請刪除 您的 Firstory 帳號 這組帳號，感謝您！ 我們會在五個工作天內完成刪除的申請且完成後不另行通知，感謝您的協助🙏瀏覽量較少

• 切換 Firstory 後台語言

  在 Firstory 後台可以切換系統語系，目前有中文、英文與日文三種語言。 在 Firstory 後台右上角點擊灰色頭像，點選 帳戶資訊 選擇欲更換的語言瀏覽量較少

• 開啟兩階段驗證

  兩階段驗證讓你的帳號多一層保護，即使別人破解了你的 Firstory 密碼，帳號仍然會是安全的。當然，連信箱密碼都外洩就是另一回事了，我們強烈建議你為每個帳號設定高強度密碼並盡可能開啟兩階段驗證。 進入 Firstory 帳戶資訊 選取「開啟兩階段驗證」並儲存。 開啟兩階段驗證後，每次登入時除了輸入密碼，你還得要輸入同步寄到信箱的驗證碼才能登入。 注意：Firstory Studio APP 尚未支援兩階段驗證，開啟此功能會造成 APP 無法登入，建議可以於 APP 登入後再開啟此功能。瀏覽量較少

• 可以多個成員管理一個節目嗎？

  不同成員可以共用同個帳號管理節目，如果觀察到明顯需求，我們會在之後版本加入多帳號管理與權限設定的功能。瀏覽量較少

• 更改密碼

  在 Firstory 後台的 帳戶資訊 選擇「更改密碼」。 輸入新舊密碼並確認，就會完成更改。瀏覽量較少

• 在同個帳號下新增節目

  進入 Firstory 後台的「節目列表」，點擊右上角的「新增」。 開始設立節目流程。 延伸閱讀 刪除節目 編輯節目資訊 (https://help.firstory.me/en/articles/5489978-%E7%B7%A瀏覽量較少

• 使用公司統編購買創作者資費方案

  若您為公司或機構用戶，希望在刷卡購買 Firstory Lite, Pro, Enterprise 等創作者資費方案時，在收據上顯示台灣的「公司名稱」以及「統編」，可按照以下流程操作。 登入Firstory 帳號 請先至 Firstory 官網 註冊或登入您的帳號。 點選「升級」 登入後，點選右上角 → 選擇「升級」，進入資費方案付款頁面。 選擇方案後進入付款流程 選擇您需要的付費方案（如：Pro、Studio、Enterprise）後，系統將跳轉至付款頁面。 將「國家或地區」設為「台灣」 勾選「我正在以公司名義購買」 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/0/3/78031瀏覽量較少

• 為什麼 hotmail / outlook 信箱無法註冊？

  無論是創作者或聽眾，在 Firstory 註冊時，若你使用 Hotmail 或 Outlook 信箱，可能會遇到無法註冊的情況。原因是該類信箱的信件收送伺服器常常無法正常收到 Firstory 發送的認證信。瀏覽量較少