如何查詢我的訂閱紀錄？

您可以透過「訂閱管理頁面」查看所有訂閱節目的狀態與方案資訊，包括付款紀錄、方案名稱與起訖時間。

登入並查看訂閱紀錄

請登入 Firstory 聽眾入口的 管理訂閱 頁面
登入後，畫面上方會顯示您的 Email 與目前的訂閱紀錄
請查看「訂閱」分頁中，各節目的狀態欄位

如圖所示，您可以在這裡看到所有訂閱節目的詳細資訊，包括**方案名稱、費用、開始日期與結束日期**：

確認是否使用正確帳號登入

常見情況為：當初註冊時點選「透過 Google 帳號繼續」，但現在改用 Email 和密碼登入，導致系統識別為不同帳號，無法查詢到訂閱資料。

請依下列方式確認：
登出目前帳號（點選右上角頭像登出）
回到登入畫面，換個方式重新登入
登入後再次查看「訂閱」頁面是否出現訂閱紀錄


若您嘗試上述方法仍無法找到訂閱資料，請提供以下資訊給客服協助查詢：

訂閱時可能使用的 Email
節目名稱
發票編號或付款明細
問題畫面截圖（包含畫面右上角 Email 與訂閱畫面）

客服信箱：support@firstory.me
或使用畫面右下角的客服對話框留言

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更新時間： 29/05/2025